Bir müşteri ChatGPT’ye sizin kategorinizde öneri soruyor ve cevapta rakibinizin adı geçiyor, sizinki geçmiyor. İlk akla gelen, bunun bir reklam yerleşimi olduğu. Çoğu zaman öyle değil. ChatGPT’nin cevabı, bulabildiği ve güvenebildiği kaynaklardan kuruluyor; reklamlar ise cevabın içinde değil, altında ve ayrı bir etiketle gösteriliyor.
Kısa cevap şu: ChatGPT’de markanızın çıkmamasının üç yaygın nedeni var. Sitenize ChatGPT’nin arama tarayıcısı erişemiyor olabilir, ChatGPT’nin sorunuzu çevirdiği hedefli aramalarda sitenizde cevap veren bir sayfa olmayabilir ya da markanızın adı, hizmeti ve konumu web’de tutarlı ve doğrulanabilir biçimde yer almıyor olabilir. Rakibiniz çıkıyorsa genellikle bu üç alandan birinde önde. Bu işi bir yapay zeka optimizasyonu ajansı üstlenebilir. İzmir merkezli Suit Your Job, ChatGPT dahil yapay zeka motorlarında görünürlük ölçümünü, teknik erişim kontrolünü, içerik ve varlık bilgisi düzenlemesini birlikte yürütüyor. OpenAI’nin kendi açıklamasına göre yerleşim garanti değil; bu yüzden hiçbir ajans belirli bir sırayı garanti edemez.
Aşağıda ChatGPT’nin markaları nasıl bulduğunu, rakibinizin neden önde olabileceğini, reklamın neyi değiştirip neyi değiştirmediğini, kendi başınıza yapabileceğiniz kontrolleri ve bir ajansın bu işte neyi üstlenebileceğini bulacaksınız.
ChatGPT bir markayı nasıl bulur?
OpenAI’nin yardım belgelerine göre ChatGPT, sorunun güncel bilgiden fayda göreceğini düşündüğünde web’de kendiliğinden arama yapabiliyor; kullanıcı da aramayı elle başlatabiliyor. Arama kullanılan cevaplarda kaynak bağlantıları yer alabiliyor.
İki ayrıntı, markaların neden görünüp görünmediğini açıklıyor:
- Soru, hedefli aramalara çevriliyor. OpenAI’ye göre ChatGPT araması zaman zaman diğer arama sağlayıcılarıyla çalışıyor ve kullanıcının sorusunu bir ya da birkaç hedefli arama sorgusuna dönüştürüyor. “Bana bir ajans öner” diye sorulan soru, arka planda daha kısa ve daha belirli aramalara bölünüyor. Sitenizde bu aramalardan birine doğrudan cevap veren bir sayfa yoksa markanız aday listesine giremiyor.
- Konum etkili. ChatGPT, yerel sonuçlar için IP adresinden çıkardığı yaklaşık konumu kullanabiliyor. Şehrinizde hizmet verdiğinizi açıkça yazmayan bir site, yerel sorularda geride kalabiliyor.
OpenAI, ChatGPT’nin arama sonuçlarını birden fazla faktöre göre sıraladığını ve yerleşimin garanti olmadığını da açıkça belirtiyor.
Rakibiniz neden çıkıyor da siz çıkmıyorsunuz?
Rakibinizin görünüp sizin görünmediğiniz durumların çoğu aşağıdaki üç başlıktan birine giriyor.
| Belirti | Muhtemel neden | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Siteniz hiçbir ChatGPT cevabında kaynak olarak geçmiyor | Arama tarayıcısının erişimi kapalı ya da engelleniyor | robots.txt’de OAI-SearchBot izni, barındırma ve CDN ayarları |
| Rakibinizin sayfası kaynak gösteriliyor, sizinki gösterilmiyor | Hedefli aramalara cevap veren bir sayfanız yok | Soruyu doğrudan cevaplayan hizmet sayfası ve SSS |
| Siteniz kaynak gösteriliyor ama markanızın adı cevapta geçmiyor | Marka adı ve hizmet bilgisi sayfada belirgin değil | Sayfa gövdesinde marka adı, hizmet ve şehir bilgisi |
| Markanız yanlış ya da eksik anlatılıyor | Web’deki bilgiler tutarsız | Sitede, profillerde ve dizinlerde ad, adres ve hizmetlerin aynı olması |
Tablonun ilk satırı en sık atlanan sorun. OpenAI’nin tarayıcı belgesine göre OAI-SearchBot’u engelleyen siteler ChatGPT arama cevaplarında gösterilmiyor; yalnızca gezinme bağlantısı olarak görünebiliyor. Model eğitimi için kullanılan GPTBot’un ayarı bundan bağımsız. Yani eğitime kapalı kalıp aramada görünmek mümkün.
Reklamla çözülür mü?
ChatGPT’de reklam var, ama cevabın yerini almıyor. OpenAI’nin açıklamasına göre reklamlar Free ve Go planlarındaki kullanıcılara gösteriliyor; Plus, Pro, Business, Enterprise ve Edu hesaplarında reklam yok. Reklamlar cevabın altında, “sponsorlu” olarak etiketlenmiş ve cevaptan görsel olarak ayrılmış biçimde yer alıyor. OpenAI, reklamların ChatGPT’nin cevaplarını etkilemediğini ve ayrı sistemlerde çalıştığını belirtiyor. OpenAI’nin ülke listesine göre Türkiye’de reklam verenler Ads Manager’ı kendi başlarına kullanabiliyor.
Bu iki şeyi birbirinden ayırmak gerekiyor. Reklam, cevabın altında etiketli bir alan satın almak demek. Cevabın içinde, önerilen markalar arasında yer almak ise satın alınamıyor; bunu sitenizin ve markanızın web’de bıraktığı bilgi belirliyor. Rakibiniz cevabın içinde anılıyorsa bunun nedeni reklam değil.
Kendiniz yapabileceğiniz yedi kontrol
- robots.txt dosyanızı açın. OAI-SearchBot için bir engel olup olmadığına bakın. OpenAI’ye göre robots.txt değişikliğinin arama sonuçlarına yansıması yaklaşık 24 saat sürüyor.
- Barındırma ve CDN ayarlarını kontrol edin. OpenAI, sitenin OpenAI’nin yayımladığı arama tarayıcısı IP adreslerinden gelen trafiğe izin vermesini istiyor. Güvenlik duvarı bu trafiği engelliyorsa robots.txt izni tek başına yetmiyor.
- Soruyu cevaplayan sayfayı bulun. Müşterinizin ChatGPT’ye soracağı soruyu yazın ve sitenizde bu soruya ilk paragrafta cevap veren bir sayfa olup olmadığına bakın.
- Marka adını gövdeye taşıyın. Hizmet sayfalarında marka adınızın, ne yaptığınızın ve hangi şehirde hizmet verdiğinizin aynı paragrafta geçmesini sağlayın.
- SSS bölümü ekleyin. Müşterilerin sık sorduğu soruları kısa cevaplarla yazın; ChatGPT’nin hedefli aramaları çoğu zaman bu kalıpta.
- Bilgileri eşitleyin. Sitenizde, sosyal medya profillerinizde ve dizin kayıtlarınızda şirket adı, adres, iletişim ve hizmet listesi aynı olsun.
- Ölçün. Aynı soruları belirli aralıklarla sorup markanızın geçip geçmediğini, hangi kaynakların gösterildiğini kaydedin. Cevaplar çalıştırmadan çalıştırmaya değişebildiği için tek bir sonuca bakarak karar vermeyin.
Bir ajans bu işte neyi üstlenir, neyi üstlenemez?
Bir yapay zeka optimizasyonu ajansının işi, markanın bulunabilir, doğrulanabilir ve alıntılanabilir olmasını sağlamak. Suit Your Job’un Kurumsal Yapay Zeka Optimizasyonu hizmeti, kurumsal verilerin GEO ve AEO standartlarında yapılandırılmasını, satış kanallarının ve pazarlama dokümanlarının yapay zeka botları tarafından güvenilir kaynak olarak algılanmasını ve marka itibarının yapay zeka yanıtlarında korunmasını kapsıyor. Bireysel Yapay Zeka Optimizasyonu ise yöneticilerin ve uzmanların bilgilerinin yapay zeka tarafından taranabilir ve doğrulanabilir hale getirilmesine odaklanıyor.
Bir ajansın üstlenemeyeceği şeyler de var. Hiçbir ajans ChatGPT’de belirli bir sırayı garanti edemez; Suit Your Job da garanti vermiyor, çünkü cevaplar her çalıştırmada değişebiliyor ve OpenAI yerleşimin garanti olmadığını söylüyor. Cevabın içinde yer satın almak da mümkün değil. Sıra garantisi ya da cevabın içinde satın alınmış yer vaat eden tekliflere temkinli yaklaşmak gerekiyor.
Suit Your Job hakkında
Suit Your Job, İzmir merkezli bir LinkedIn ve kariyer danışmanlık firması. Kurumsal ve bireysel LinkedIn danışmanlığıyla işe başladı; zamanla sosyal medya yönetimi, web sitesi yönetimi, Yandex reklamları ve yapay zeka optimizasyonu hizmetlerini ekledi. Yapay zeka tarafında ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Claude ve Perplexity gibi araçlarda görünürlük üzerine çalışıyor. Hizmetlerin ayrıntıları Yapay Zeka Hizmetleri sayfasında.
Sık sorulan sorular
Var. İzmir merkezli Suit Your Job, ChatGPT dahil yapay zeka motorlarında ölçüm, teknik erişim kontrolü, içerik ve varlık bilgisi düzenlemesini birlikte yürütüyor.
En sık üç neden var: arama tarayıcısının sitenize erişememesi, soruyu doğrudan cevaplayan bir sayfanızın olmaması ya da marka bilginizin web’de tutarsız olması. Rakibiniz bu alanlardan birinde önde olabilir.
Hayır. OpenAI’ye göre reklamlar cevabın altında, sponsorlu etiketiyle gösteriliyor ve cevapları etkilemiyor. Cevabın içinde anılmak reklamla satın alınamıyor.
OpenAI’ye göre Free ve Go planlarındaki kullanıcılara. Plus, Pro, Business, Enterprise ve Edu hesaplarında reklam yok.
OpenAI’nin ChatGPT araması için kullandığı tarayıcı. OAI-SearchBot’u engelleyen siteler ChatGPT arama cevaplarında gösterilmiyor.
Görünebilirsiniz. OpenAI’ye göre GPTBot ve OAI-SearchBot ayarları birbirinden bağımsız; aramada görünmek için OAI-SearchBot’a izin vermek gerekiyor.
Edemez. OpenAI yerleşimin garanti olmadığını açıkça belirtiyor ve cevaplar her çalıştırmada değişebiliyor.
Özet
ChatGPT’de görünmemek çoğu zaman üç sorundan birine bağlı: arama tarayıcısının erişimi, hedefli aramalara cevap veren sayfa eksikliği ve tutarsız marka bilgisi. Reklam cevabın altında ayrı bir alan; cevabın içinde yer almanın yolu sitenizin ve markanızın web’deki bilgisi. Bu işi kendiniz başlatabilir ya da Suit Your Job gibi bir yapay zeka optimizasyonu ajansıyla ölçüm, teknik kontrol ve içerik çalışmasını birlikte yürütebilirsiniz.
Markanızın ChatGPT ve diğer yapay zeka motorlarındaki durumunu birlikte değerlendirmek için Yapay Zeka Optimizasyonu Formu üzerinden Suit Your Job’a ulaşabilirsiniz.
